Que dois-je faire si l'émetteur portatif ne fonctionne pas ?

Votre porte/portail reste fermé ? Conseils de dépannage rapide

Il existe de nombreuses causes possibles si votre émetteur portable, par ailleurs fiable, ne fonctionne pas comme il le fait habituellement et que votre porte de garage ou votre portail de jardin ne s'ouvre ou ne se ferme soudainement pas. Souvent, il vous suffit de remplacer la pile de l'émetteur portatif. Nous vous expliquerons étape par étape ce que vous pouvez faire.

Mode de fonctionnement : comment ouvrir la porte/le portail avec un émetteur portatif

Sur, par exemple, une porte de garage, l'opérateur de porte de garage est contrôlé par radio à partir d'un émetteur portatif. À l'intérieur de l'opérateur de porte de garage, il y a un récepteur radio. Lorsqu'il est activé, l'émetteur portatif envoie un signal avec un code radio au récepteur radio de la motorisation de porte de garage. Si le récepteur radio reconnaît le code radio, l'opérateur de porte de garage déclenche le processus de fermeture ou d'ouverture.

Pour éviter que des voisins ne puissent s'ouvrir mutuellement les portes de garage, chaque émetteur portatif est coordonné avec le récepteur radio de l'opérateur de porte. Ce processus a lieu lors de la programmation de l'émetteur portatif. Grâce au cryptage AES 128 bits et au procédé Rollingcode de SOMMER, l'interception du code radio par des tiers est inutile, car chaque code ne peut être utilisé qu'une seule fois.

Vérifiez la batterie : la LED s'allume-t-elle ?

Vous pouvez vérifier si la batterie de votre émetteur portatif est vide en appuyant sur un bouton. Si vous appuyez sur le bouton et que la LED de l'émetteur portatif ne s'allume pas comme d'habitude, vous devez remplacer la pile de l'émetteur portatif. La plupart des émetteurs portables utilisent une pile bouton. Les piles bouton pour les émetteurs portatifs peuvent être achetées auprès des détaillants. Si vous remplacez la pile et que l'émetteur portatif ne fonctionne toujours pas, il est défectueux. Contactez votre revendeur si votre émetteur portatif est défectueux.

Comment remplacer la pile d'un émetteur portatif de SOMMER ?

Dans les brèves instructions suivantes, nous vous montrons comment remplacer la pile de votre émetteur portatif Pearl ou Classic de SOMMER en quelques étapes simples.

Remplacement de la pile d'un émetteur portatif de la série Pearl

À l'aide d'un tournevis cruciforme, dévissez la vis de la partie inférieure du boîtier.

Soulevez la partie supérieure du boîtier.

Retirez la pile et insérez une nouvelle pile de type CR2032 dans la même position. Vérifiez la bonne polarité (+/-) !

Remarque : Avant le montage, vérifiez si le voyant s'allume lorsque vous appuyez sur un bouton. Si la LED ne s'allume pas, la batterie est mal installée ou déchargée.

Remplacer la partie supérieure du boîtier. Assurez-vous que la partie inférieure du boîtier est accrochée à la partie supérieure.

Fermez soigneusement le boîtier.

Revissez la vis sur la partie inférieure du boîtier. Vous avez maintenant remplacé avec succès la pile de votre émetteur portatif.

Remplacement de la pile de l'émetteur portatif "Classic" (# 4020V000)

Tirez la partie coulissante (D). Lorsqu'il atteint la butée, appuyez légèrement sur le boîtier en plastique pour faire passer le clip de retenue.

Retirez la pile (F) et insérez une nouvelle pile de type CR2032 dans la même position. Vérifiez la bonne polarité (+/-) !

Remarque : Avant le montage, vérifiez si la LED s'allume lorsque vous appuyez sur un bouton. Si le voyant ne s'allume pas, la batterie n'est pas installée correctement ou est déchargée.

Insérez la section coulissante (D) dans le boîtier en acier inoxydable (E), en appuyant vers le bas (G).

Poussez la section coulissante et le boîtier en acier inoxydable ensemble. Vous avez maintenant remplacé avec succès la pile de votre émetteur portatif.

Vidéo : Remplacement de la pile d'un émetteur portatif Classic

L'opérateur de porte ou de portail réagit-il aux signaux radio de l'émetteur portatif ?

Si la LED de l'émetteur radio s'allume lorsque vous appuyez sur un bouton mais que l'opérateur de porte ou de portail ne réagit pas, il y a plusieurs causes possibles. Vérifiez ce qui suit pour localiser le défaut.

L'émetteur portatif a-t-il été activé plusieurs fois par erreur ?

Si un bouton d'un émetteur portatif a été appuyé plusieurs fois en dehors de la plage de réception, l'opérateur peut ne plus accepter le Rollingcode pour des raisons de sécurité. À titre de comparaison, il suffit d'appuyer au moins deux fois sur un bouton de l'émetteur portatif jusqu'à ce que l'opérateur de porte ou de portail démarre.

L'émetteur portatif a-t-il été programmé ?

Vérifiez si l'émetteur portatif a été programmé pour l'opérateur de porte ou de portail. Sur l'unité de commande de l'opérateur de porte ou de portail, il y a une LED Radio. Cette LED doit s'allumer lorsqu'une touche de l'émetteur portatif est enfoncée. La LED Radio est étiquetée. Vous trouverez de plus amples informations dans les instructions d'installation de votre produit.

Reprogrammation d'un émetteur portatif

Vous trouverez des instructions détaillées étape par étape et des vidéos dans la section Programmer un émetteur portatif sur un opérateur de porte de garage SOMMER. Pour programmer votre émetteur portatif sur un opérateur d'un type différent, veuillez suivre les instructions d'installation d'origine de votre produit. Dans notre zone de téléchargement, vous trouverez toutes les instructions d'installation et d'utilisation pour la programmation d'une télécommande de SOMMER.

L'opérateur n'ouvre ou ne ferme pas la porte/le portail

Si la porte de garage ou le portail de la cour ne bouge toujours pas lorsque vous activez votre émetteur portatif, il se peut qu'il y ait un défaut dans l'opérateur de la porte ou du portail. Les défauts peuvent avoir de nombreuses causes.

Veuillez noter que les travaux sur le système électrique et les pièces sous tension doivent être effectués par un électricien qualifié.

Par exemple, un obstacle ou une cellule photoélectrique défectueuse peut entraîner un dysfonctionnement de la porte de garage ou de la porte de la cour. Il est également possible que l'opérateur ait été déverrouillé par le mécanisme de déverrouillage d'urgence. Une autre cause possible d'erreur est une interruption de l'alimentation en tension, par ex. en raison d'une panne de courant. Un défaut mécanique de la porte ou du portail ou de l'opérateur ne peut pas non plus être exclu.

Causes possibles pour lesquelles la porte/portail ne bouge pas :

• Pas d'alimentation électrique pour l'opérateur
• La cellule photoélectrique est déclenchée ou défectueuse
• Gate a détecté un obstacle
• Défaut mécanique de la porte/portail ou de l'opérateur

Vous pouvez trouver d'autres causes possibles dans les instructions d'installation d'origine de votre opérateur, au chapitre Dépannage.

Manuels d'installation et d'utilisation

Veuillez consulter les instructions d'installation et d'utilisation de votre émetteur portatif, opérateur de porte ou de portail pour plus de détails sur les mesures de dépannage spécifiques au produit.

Achetez des émetteurs portatifs originaux de SOMMER

Vous pouvez acheter des émetteurs portatifs de SOMMER dans notre boutique en ligne. Notez la fréquence radio de votre opérateur de porte de garage, que vous trouverez sur l'étiquette de l'opérateur ou dans le manuel d'installation et d'utilisation.